쿠팡과 CJ, 햇반 전쟁 끝내고 전격 화해! 그 뒤엔 무슨 일이?

💥이익 앞에선 영원한 적도 동지도 없다?🤝

출처: CJ더마켓

쿠팡과 CJ제일제당, 한때 햇반을 두고 팽팽하게 맞섰던 두 거대 기업이 1년 8개월 만에 전격 화해를 선언했습니다. 2022년 말 납품 단가를 둘러싼 갈등으로 쿠팡에서 햇반, 비비고 등 CJ 제일제당 제품이 자취를 감췄던 사건, 기억하시나요? 당시 CJ는 쿠팡의 '갑질'을 주장하며 네이버, 11번가 등 다른 이커머스 플랫폼으로 발길을 돌렸고, 쿠팡은 CJ 올리브영을 공정위에 신고하는 등 갈등의 골은 깊어만 가는 듯했습니다.

하지만, 최근 두 기업은 극적으로 화해하고 다시 손을 잡았습니다. 과연 그 배경에는 어떤 이야기가 숨겨져 있을까요? '햇반 전쟁'의 전말과 그 이면에 숨겨진 속사정을 파헤쳐 보겠습니다.

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🥊 햇반 전쟁, 그 발발과 전개

2022년 11월, CJ제일제당은 쿠팡에 납품하는 햇반, 비비고 등의 제품 가격 인상을 요구했습니다. 하지만 쿠팡은 이를 거부했고, 결국 CJ제일제당은 쿠팡 납품을 중단하는 초강수를 둡니다.

CJ제일제당의 주장: 쿠팡이 유통사의 우월적 지위를 이용해 납품 단가를 과도하게 낮추려 한다는 것이었습니다.
쿠팡의 주장: CJ제일제당이 가격 인상 전에는 계약 물량보다 적게 납품하다가, 가격 인상 후에는 대량으로 공급하는 '꼼수'를 부렸다는 것이었습니다.

이후 CJ제일제당은 네이버, 11번가 등 다른 이커머스 플랫폼과의 협력을 강화하며 '반(反) 쿠팡 연대'를 형성했고, 쿠팡은 CJ올리브영을 공정위에 신고하는 등 갈등은 점차 심화되었습니다.

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🤝 극적인 화해, 그 배경은?

1년 8개월간 이어진 갈등은 2024년 7월, 극적으로 마무리되었습니다. CJ제일제당은 쿠팡과의 상품 직거래를 재개하고, 햇반, 비비고, 고메 등 인기 제품들을 로켓배송을 통해 판매하기 시작했습니다.

중국 이커머스의 위협: 알리바바의 '알리익스프레스'와 바이트댄스의 '티무' 등 중국 이커머스 기업들이 한국 시장에 진출하면서 경쟁이 심화되었습니다. 이로 인해 쿠팡의 성장세가 둔화되고 2분기 적자를 기록하는 등 위기감이 고조되었습니다.

CJ제일제당의 판로 확보 필요성: 쿠팡과의 갈등으로 인해 주요 판매 채널을 잃은 CJ제일제당 역시 매출 감소를 겪었습니다.

소비자 편의 증대: 양사는 소비자 편의를 강화하고 선택권을 넓혀야 한다는 데 공감대를 형성하고 협의를 지속해 왔습니다.즉, '적'이었던 두 기업이 '공동의 적'의 등장으로 인해 '동지'가 된 셈입니다.

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🤔 상생과 협력, 그리고 소비자 중심 경영

출처: 쿠팡

쿠팡과 CJ제일제당의 화해는 단순히 두 기업 간의 갈등 해소를 넘어, 급변하는 시장 환경 속에서 기업들이 생존하고 성장하기 위한 전략적 선택이라고 볼 수 있습니다.

상생과 협력: 치열한 경쟁 속에서도 기업들은 때로는 경쟁자와 협력하여 공동의 이익을 추구해야 합니다. 특히, 글로벌 경쟁이 심화되는 상황에서는 국내 기업 간의 협력이 더욱 중요해질 것입니다.

소비자 중심 경영: 기업의 궁극적인 목표는 소비자 만족입니다. 쿠팡과 CJ제일제당은 소비자 편의를 강화하고 선택권을 넓히기 위해 협력을 결정했습니다. 이는 소비자 중심 경영의 중요성을 다시 한번 보여주는 사례입니다.

쿠팡과 CJ제일제당의 화해는 국내 이커머스 시장에 새로운 챕터를 열 것입니다. 앞으로 두 기업은 어떤 시너지 효과를 창출하며 시장을 선도해 나갈까요? 또한, 다른 기업들은 이러한 변화에 어떻게 대응할까요?