넷플릭스, 디즈니+ 등 글로벌 OTT 공룡들의 틈바구니 속에서 토종 OTT들은 힘겨운 싸움을 이어가고 있습니다. 하지만 이러한 격전 속에서도 홀로 빛나는 별이 있으니, 바로 애니메이션 전문 OTT '라프텔'입니다. 대다수 토종 OTT들이 적자에 허덕이는 동안, 라프텔은 2년 연속 흑자를 기록하며 탄탄한 성장세를 보여주고 있습니다. 과연 라프텔은 어떻게 이런 놀라운 성과를 이뤄냈을까요?
라프텔의 성공 비결 첫 번째는 바로 '선택과 집중'입니다. 넷플릭스, 디즈니+ 등 대형 OTT들이 다양한 장르의 콘텐츠를 제공하며 대중성을 확보하는 동안, 라프텔은 '애니메이션'이라는 틈새시장에 집중하여 충성도 높은 고객층을 확보하고 수익성을 개선했습니다.
다양하고 풍부한 콘텐츠: 신작 애니메이션의 90% 이상을 국내에서 독점 방영하고, 다른 OTT에서는 찾아보기 힘든 오래된 작품까지 제공하며 애니메이션 팬들의 갈증을 해소해 주었습니다.
빠른 콘텐츠 업데이트 & 뛰어난 자막 퀄리티: 일본 신작 애니메이션을 빠르게 수급하고, 덕후들이 만족할 만한 높은 퀄리티의 자막을 제공하여 사용자들의 만족도를 높였습니다.
합리적인 가격 & 무료 서비스: 저렴한 구독료와 다양한 할인 혜택을 제공하며, 일부 작품에 한해 광고 시청을 전제로 한 무료 서비스를 제공하여 진입 장벽을 낮췄습니다.
편리한 UI/UX: 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 기능을 제공하여 편리한 시청 환경을 제공합니다.
라프텔의 성공은 단순히 틈새시장을 공략한 것만은 아닙니다. 2011년 투니버스가 어린이 채널로 전환되면서 애니메이션 시장이 위축되었을 때, 라프텔은 이를 기회로 삼아 성장했습니다. 불법 다운로드 사이트가 범람하는 상황에서, 라프텔은 합법적인 플랫폼으로서의 장점을 강조하고, 저렴한 가격과 빠른 콘텐츠 수급을 통해 사용자들을 끌어들였습니다.
또한, 라프텔은 애니메이션 외에도 라이트 노벨, 만화, 웹툰 등 다양한 서브컬처 콘텐츠를 제공하며 '덕후들의 성지'로 자리매김했습니다. 사용자들의 의견을 적극적으로 수렴하고 서비스를 개선하는 노력도 꾸준히 이어왔습니다.
라프텔의 성공에는 애니플러스라는 든든한 지원군의 역할도 컸습니다. 애니플러스는 일본 애니메이션 동시 방영 체제를 통해 빠르게 판권을 확보하고, 라프텔에 독점 콘텐츠를 제공하며 경쟁력을 강화했습니다. 또한, 애니맥스 코리아 인수를 통해 판권 수급 경쟁력을 더욱 강화하며, 라프텔과의 시너지 효과를 극대화하고 있습니다.
라프텔의 또 다른 성공 요인은 '오타쿠'라고 불리는 애니메이션 팬들을 깊이 이해하고, 그들의 니즈를 충족시키는 서비스를 제공한다는 점입니다.
덕후 맞춤형 서비스: 라프텔은 애니메이션 덕후들이 원하는 콘텐츠를 빠르게 제공하고, 퀄리티 높은 자막과 함께 편리한 시청 환경을 제공합니다. 또한, '소장 구매' 기능을 통해 좋아하는 작품을 언제든지 다시 볼 수 있도록 하였습니다.
진정성 있는 소통: 라프텔은 사용자들의 의견을 적극적으로 수렴하고, 서비스 개선에 반영하며 꾸준히 소통합니다. 이는 덕후들의 마음을 사로잡고, 높은 충성도를 유지하는 비결입니다.
라프텔은 틈새시장 공략과 꾸준한 노력을 통해 국내 유일 흑자 OTT로 성장하며, 콘텐츠 시장의 새로운 가능성을 보여주었습니다. 이제 라프텔은 동남아 시장 진출을 통해 글로벌 OTT로 도약을 꿈꾸고 있습니다.
물론 해외 시장 진출은 쉽지 않은 도전이 될 것입니다. 하지만 라프텔은 지금까지 그래왔듯, 끊임없는 혁신과 소비자 중심 경영을 통해 새로운 시장에서도 성공 신화를 써 내려갈 수 있을 것이라 믿습니다.
치열한 경쟁 속에서도 자신만의 강점을 찾아 틈새시장을 공략하고, 끊임없이 혁신하며 성장하는 모습은 많은 기업들에게 귀감이 될 것입니다. 앞으로 라프텔이 글로벌 시장에서 어떤 활약을 펼칠지 기대하며, 응원의 박수를 보냅니다. 👏
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